خرید از علی بابا (Alibaba) و نکاتی که درباره این فروشگاه اینترنتی چینی باید بدانید

علی بابا (Alibaba) یک فروشگاه اینترنتی است که به افراد حقیقی و حقوقی امکان خرید و فروش محصولات را به صورت بین المللی و محلی می دهد. نحوه خرید از علی بابا بسیار ساده است و در چند مرحله خلاصه می شود. کافی است به دنبال کالای مورد نظر خود و یک عرضه کننده مورد اطمینان با سابقه خوب در تراکنش های اخیر بگردید سپس با عرضه کننده بر سر جزئیات معامله به توافق برسید. به عنوان روش پرداخت می توانید از پی پل (PayPal) یا دیگر سرویس دهندگان پرداخت استفاده کنید. اما با توجه به این که در پرداخت هزینه سفارش محدودیت های برای مشتریان ایرانی وجود دارد، بهتر است مراحل خرید توسط یک سرویس دهنده واسط مانند Pay98 صورت بگیرد. به همین منظور در ادامه به نحوه خرید از علی بابا و همچنین از طریق وبسایت Pay98 می پردازیم.

ساخت حساب کاربری در وبسایت علی بابا

جستجوی کالا

جست و جو بر اساس نام کالا

روش های متفاوتی برای جستجوی کالا و خرید از علی بابا وجود دارد. ساده ترین روش این است که کلیدواژه یا عبارتی را در بخش جستجوی کالا در صفحه اصلی وارد کنید. سربرگ Products را انتخاب و سپس عبارت مورد نظر را در بخش جستجو آن وارد کنید. در همین بخش کشور خود را از منوی آبشاری انتخاب و سپس روی دکمه Search کلیک کنید.

علاوه بر این می توانید با استفاده از دسته بندی سمت چپ صفحه اصلی به دنبال کالای مورد نظر خود بگردید.

جست و جوی پیشرفته

جستجو بر اساس دسته بندی یا وارد کردن یک عبارت می تواند باعث نمایش هزاران کالا شود که شاید همه آن ها به کار شما نیاید. به همین دلیل می توانید با استفاده از جستجوی پیشرفته در سمت چپ یک سری ویژگی های کالای مورد نظر خود را مشخص کنید تا تنها کالای خاص نمایش داده شوند.

برای نمونه، جستجو واژه jeans بیش از 500,000 مورد را به شما نمایش می دهد ولی با علامت گذاری گزینه های سمت چپ می توانید دقیق تر جستجو کنید. مثلا علامت گذاری men’s jeans یا denim جستجو شما را محدود تر می کند.

همچنین می توانید با انتخاب کشور شخص فروشنده نتایج را فیلتر کنید. این مورد به شما کمک می کند که با جستجوی فروشندگان در کشور خود، هزینه های مربوط به ارسال را کاهش دهید.

جست و جو از طریق فروشنده

به جای جستجو کالا، می توانید در نوار جستجو، سربرگ Suppliers را انتخاب کنید. با این کار فروشندگانی که کالای مورد نظر شما را ارائه می دهند، به نمایش در می آیند.

اگر پیش از این از یک فروشنده خرید داشته اید یا فروشنده ای را می شناسید که کالای دلخواه شما را ارائه می کند، از این بخش می توانید به سادگی آن را پیدا کنید.

ارسال درخواست کالا

همچنین می توانید برای جستجوی کالای دلخواه خود، از طریق یک درخواست آن را مطرح کنید که در پنل شما این قابلیت با عنوان “Submit RFG” کوتاه شده Submit Request For Quotation مشخص شده است.

برای این درخواست یک کلیدواژه و مقدار مورد نیاز را وارد کنید. در بدنه پیام، می توانید جزئیات دیگر محصول را مشخص کنید. زیر بدنه پیام می توانید درباره مقصد حمل و نقل و روش پرداخت دلخواه خود توضیحاتی وارد کنید.

نکات مهم در زمینه خرید از علی بابا

بررسی سوابق فروشنده

به محز این که فروشنده مورد نظر را از طریق جستجو یا RFQ پیدا کردید، به صفحه پروفایل آن بروید و سوابق آن را بررسی کنید. به امتیازات فروشنده نگاه کنید که مطمئن شوید با یک فروشنده تایید شده سر و کار دارید.

• A&V به این معناست که فروشنده مراحل تایید هویت را که توسط وبسایت علی بابا انجام می شود را گذرانده است.
• Onsite Check به این معناست که تامین کنندگان که در چین هستند توسط کارکنان علی بابا بررسی شده اند.
• Assessed Supplier Check به این معناست که فروشنده توسط یک سرویس دهنده سوم مورد تایید است.

درباره فروشنده بصورت آنلاین تحقیق کنید

علاوه بر بررسی پروفایل، می توانید برای جلوگیری از کلاهبرداری های آنلاین درباره فروشنده در اینترنت جستجو کنید. برای مثال می توانید اطلاعات فروشنده را در گوگل جستجو کنید.

از معامله با فروشندگانی که آدرس ایمیل آن ها ایمیل کاری نیست و حساب های کاربری یاهو و جیمیل است، خودداری کنید.

به فروشنده پیام بفرستید

بر روی دکمه “Contact Supplier” کلیک کنید و سپس قسمت موضوع و بدنه پیام را تکمیل کنید. این پیام می بایست حاوی هر گونه سوالی که درباره محصول یا نحوه خرید دارید، باشد.

زبان مرجع مورد استفاده در وبسایت علی بابا معمولا انگلیسی است؛ سعی کنید که پیامتان دارای اشکالات نگارشی نباشد. فروشندگان ممکن است برای ترجمه پیام شما از مترجم هایی مانند Google Translate استفاده کنند، بنابراین مطمئن شوید که پیام شما واضح باشد.

بر سر حداقل سفارش مذاکره کنید

محصولات در وبسایت علی بابا دارای یک قیمت به ازای هر واحد و حداقل میزان سفارش (MOQ) هستند. البته هر دو این موارد قابل مذاکره هستند.

زمانی که با فروشنده تماس می گیرید، مثلا بپرسید که

Is the listed MOQ of 500 units negotiable? Would you consider an order of 400 units?

آیا حداقل سفارش 500 واحد قابل مذاکره است؟ نظرتان درباره 400 واحد چیست؟

حتی می توانید بپرسید که

At what quantity do you offer discounts ?

چه تعداد خرید شامل تخفیف می شود؟

قیمت را تایید کنید

همچنین باید تایید کنید که قیمت فهرست شده FOB یا Free On Board باشد. به این معنا که تمام هزینه های مربوط به ارسال کالا تا فرودگاه به عهده فروشنده و مابقی آن تا رسیدن به مقصد نهایی به عهده خریدار است.

مثلا بپرسید،

Is the listed price range of $2-3 (U.S.) per unit FOB? Can you provide a more accurate FOB quote at 400 units shipped to San Francisco, CA, USA  ?

آیا قیمت فهرست شده بین محدوده 2 تا 3 دلار آمریکا به ازای هر واحد FOB است؟
آیا می توانید FOB دقیق تری برای 400 واحد که به سانفرانسیسکو آمریکا ارسال می شود، ارائه کنید؟

بر سر قیمت و روش پرداخت مذاکره کنید

شما و فروشنده می توانید بر سر ارز پرداخت و روش دلخواه پرداخت مذاکره کنید. به یاد داشته باشید که حتی قیمت گفته شده هم قابل مذاکره است! یعنی جای تخفیف دارد 🙂

مثلا از فروشنده بپرسید،

What’s the best price you can do for this product? Can you do $2 (U.S.) per unit? This would help convince me to source from you regularly in the future

بهترین قیمت که می توانید برای این محصول بدهید چقدر است؟ می توانید به ازای هر واحد 2 دلار بدهید؟ این به من کمک می کند که در آینده از شما خرید های بیشتری داشته باشم.

درخواست نمونه کنید

زمانی که با فروشنده تماس می گیرید، باید به یاد داشته باشید که پیش از خرید به تعداد بالا حتما یک نمونه درخواست کنید. به این روش می توانید پیش از این که پول زیادی برای خرید پرداخت کنید، کیفیت محصول را بررسی کنید. به این منظور از فروشنده بپرسید :

Do you offer product samples? What is the difference in pricing for samples?

آیا می شود نمونه ارائه کنید؟ تفاوت قیمت نمونه چقدر خواهد بود؟

و در پایان با کلیک بر روی “Send Inquiry Now” درخواست خود را ارسال کنید.

خرید از علی بابا از طریق Pay98

همان طور که پیش از این هم اشاره کردیم برای خرید از علی بابا به طور مستقیم برای کاربران ایرانی مشکلاتی از جمله پرداخت هزینه سفارش وجود دارد. به دلیل وجود تحریم ها امکان انتقال بانکی وجود ندارد و می بایست به روش های بین المللی مانند استفاده از حساب پی پل، ویزا کارت یا مستر کارت اقدام به خرید کنید. روش ساده تر برای خرید از علی بابا بدون داشتن حساب بانکی بین المللی استفاده از خدمات پرداخت بین المللی وبسایت Pay98 است. به این طریق می توانید با داشتن کارت های بانکی عضو شتاب، هزینه سفارش خرید از علی بابا را پرداخت کنید.

به این منظور کافی است تا طبق راهنمایی که ارائه شد محصول مورد نظر را انتخاب و مبلغ نهایی آن را مشخص کنید. سپس برای ثبت سفارش از طریق Pay98 مراحل زیر را طی نمایید.

پیش از هر چیز برای خرید از علی بابا از طریق وبسایت Pay98 می بایست در این وبسایت ثبت نام کنید. به این منظور برای ورود به صفحه پنل کاربری اینجا کلیک کنید. در این صفحه می بایست مطابق تصویر زیر بر روی گزینه ثبت نام کلیک کنید. در صورتی که با گوشی موبایل به این صفحه مراجعه می کنید، گزینه “اگر حساب کاربری ندارید، ثبت نام کنید” را لمس کنید.

پس از آن فرم ثبت نام برای شما باز می شود و می بایست اطلاعات خواسته شده را در هر یک از کادر های مربوطه وارد کنید. نام، نام خانوادگی، ایمیل، کلمه عبور و تکرار کلمه عبور مواردی است که از شما خواسته می شود. همچنین می بایست با نشانه گذاری گزینه پایین کادر ها موافقت خود را با قوانین وبسایت Pay98 اعلام کنید.

در نهایت برای ورود به پنل کاربری بر روی دکمه ثبت نام کلیک کنید.

حالا شما در پنل کاربری هستید و برای خرید از علی بابا می بایست از منوی سمت چپ گزینه خدمات پی پال و سپس خرید با پی پال را انتخاب کنید.

پی پال توسط بسیاری از فروشگاه های اینترنتی و وبسایت ها به عنوان یک روش پرداخت مطمئن پشتیبانی می شود. از این رو می توانید از پی پال برای پرداخت هزینه خرید از علی بابا استفاده کنید. با بهره مندی از خدمات خرید با پی پال وبسایت Pay98 حتی بدون داشتن حساب پی پال می توانید از وبسایت ها خرید کنید و معادل مبلغ خرید را به تومان پرداخت کنید.

در صفحه جدید یک سری اطلاعات درباره محصول مورد نظر از شما درخواست می شود که طبق راهنمای زیر می توانید این اطلاعات را ارائه کنید.

مبلغ قابل پرداخت – مبلغ قابل پرداخت به تومان که پس از وارد کردم قیمت محصول برای شما به نمایش در می آید.

قیمت محصول – قیمت محصول به دلار، یورو یا پوند را می توانید در این بخش وارد کنید. توجه داشته باشید که ملاک، قیمت نهایی محصول است که می تواند شامل مالیات، هزینه های ارسال و… نیز باشد.

واحد ارز – در این بخش می توانید ارز مورد استفاده در وبسایت فروشگاهی را انتخاب کنید.

لینک محصول – آدرس اینترنتی محصول مورد نظر که قصد خرید آن را دارید.

حساب کاربری – در صورتی که نیاز است تا فرآیند خرید محصول از طریق یک حساب کاربری خاص در وبسایت مورد نظر صورت بگیرد، این گزینه را فعال و فیلد های نام کاربری و رمز عبور را پر کنید.

توضیحات اضافه – هر توضیحی که کارشناسان Pay98 لازم است در انجام خرید در جریان آن باشند.

مشخصات خارج از کشور – بهتر است این گزینه را به منظور ارائه اطلاعات هویتی تایید شده فعال کنید.

فایل پیوست – در صورتی که در رابطه با خرید نیاز است تا فایلی ارسال کنید، می توانید از این طریق فایل را برای کارشناسان Pay98 بفرستید. (فرمت های مورد پذیرش PDF، DOC، JPG و PNG است)

نکات مهم درباره فروشگاه اینترنتی علی بابا

در ابتدا به برخی مزایا و معایب خرید از علی بابا به عنوان یک فروشگاه اینترنتی چینی می پردازیم.

مزایا خرید از علی بابا

• هزینه های کمتری بابت تولید محصول می پردازید.
• تامین کنندگان در کار با کسب و کار های کوچک دستشان باز تر است و مقادیر کمتر هم ارائه می کنند.
• تنوع تامین کنندگان زیاد است.
• در مورد بسیاری از کالا ها، آسیا تنها مکان تهیه و تولید است.
• خدمات وبسایت علی بابا خرید کالا ار تامین کنندگان را بسیار ساده کرده است.

البته که در میان مزایای خرید از علی بابا، معایبی هم وجود دارد.

معایب خرید از علی بابا

• کیفیت کالا نسبت به نمونه مشابه تولید شده در خارج از چین پایین تر است.
• معمولا استاندارد های ساخت کمتری نسبت به محصولات دیگر فروشگاه ها مانند محصولی که از eBay خرید می کنید، دارد
• در برقراری ارتباط، زبان برخی مواقع می تواند مشکل ساز باشد.
• تایید سازندگان محصول برخی مواقع سخت می شود.
• تفاوت فرهنگی در نحوه معامله
• مشکل در پرداخت هزینه محصولات به صورت مستقیم
• مشکلات و هزین های مربوط به وارد کردن کالا به ایران

روش های پرداخت هزینه کالا

برای خرید از علی بابا می توانید از چندین روش نسبت به پرداخت هزینه سفارش اقدام کنید. در بین روش های پرداختی، روشی که برای همه کاربران ایرانی مناسب باشد وجود ندارد و به همین جهت پیشنهاد ما، استفاده از خدمات پرداخت Pay98 است.

انتقال بانکی

استفاده از این روش مخصوصا اگر در حال معامله با یک فروشنده ناشناخته هستید، کمی ریسک دارد.

وسترن یونیون

این روش هم مانند روش انتقال بانکی فقط در صورتی پیشنهاد می شود که نسبت به فروشنده شناخت کامل داشته باشید.

پی پل

پی پل یکی از محبوب ترین روش های پرداختی و روش پرداخت وبسایت Pay98 برای خرید از علی بابا است. ریسک پایین، استفاده آسان و محافظت از خریداری از جمله دلایلی است که این روش بسیار مورد استقبال قرار گرفته است. اما در سویی دیگر این روش برای فروشندگان خوشایند نیست چرا که برداشت مبلغ سخت و برخی مواقع شامل هزینه است.

پرداخت با پی پال

فروشندگان علی بابا

• Trade Assurance –  خدمتی رایگان است که وبسایت علی بابا برای کمک به ایجاد اعتماد بین خریدار و فروشنده ارائه می کند. در صورتی که کالای شما در زمان مقرر به دست شما نرسد یا کالای شما کیفیت لازم و استاندارد را ندارد، علی بابا در صورتی که فروشنده این نشان را داشته باشد وجه کالای شما را کامل باز می گرداند.
• Gold Supplier – فروشندگانی که این نشان را دارند می بایست از طریق یک آژانس سوم مورد تایید قرار بگیرند و این تایید وبسایت علی بابا را قادر می سازد تا ثبت قانونی آن کسب و کار در محل فعالیتش را تایید کند. البته این موضوع تایید گر کیفیت کالا و درستی وعده های فروشنده نیست.
• Assessed Supplier – این ها همان Gold Supplier هایی هستند که در چین، هنگ کنگ و تایوان فعالیت دارند که توسط یک شرکت سوم مورد بررسی قرار گرفته اند.