چگونه مشکل عدم اتصال به سرور مفید تریدر را حل کنیم؟

مفید تریدر نرم افزار کارگزاری مفید است که همانند متا تریدر های خارجی عمل می کند. این نرم افزار کاربردی اخیرا با مشکلاتی مواجه شده است. در این مقاله قصد بررسی و رفع مشکل عدم اصال به سرور مفید تریدر را داریم. پس با ما همراه باشید.

کاربرانی که با نرم افزار مفید تریدر کار می کنند، گزارش ها متعددی را مبنی به قطع بودن سرور مفید بیان می کنند. عدم اتصال و قطعی این نرم افزار علت های متفاوتی دارد. قبل از رفع مشکل بایستی وضعیت ارتباط خود با سرور را بررسی کنید.

سامانه مفید تریدر وضعیت اتصال را با چراغی در گوشه سمت راست نرم افزار نشان می دهد. همانطور که در تصویر زیر مشخص شده است، وضعیت اتصال به سرور مفید یا همان connection status در حالت ارتباط درست با سرور به رنگ سبز است.

به طور کلی برای این چراغ سه وضعیت وجود دارد:

• سبز: ارتباط درست با سرور
• خاکستری: فایل های کمکی و نمودار ها در حال بروز رسانی هستند.
• قرمز: قطعی کامل با سرور

اگر نرم افزار مفید تریدر شما در حالت خاکستری ثابت شده است، بهتر است سرعت اینترنت خود را چک کنید. همانطور که گفته شد بخشی از نرم افزار در حال بروزسانی است، احتمالا سرعت اینترنت شما پایین است و این آپدیت تکمیل نمی شود.

چرا مفید تریدر به سرور وصل نمی شود؟

اگر چراغ connection status مفید تریدر شما قرمز است و به سرور وصل نمی شوید، احتمالا مشکل مربوط به یکی از حالت های زیر است:

🔹 نام سرور اشتباه وارد شده باشد: نام سرور مفید تریدر Mofidsecurities-server است. اگر نام سرور اشتباه وارد شود، امکان ورود به سرور وجود نخواهد داشت.

🔹 کلمه عبور اشتباه وارد شده است : کلمه عبور بایستی از حروف و اعداد تشکیل شده باشد. پسورد خود را مجدد وارد کنید و از صحیح بودن آن اطلاع حاصل کنید.

🔹 تاریخ ویندوز سیستم اشتباه است: تاریخ ویندوز سیستم خود را چک کنید. اگر این تاریخ اشتباه بوده و به روز نباشد، به سرور متصل نمی شوید.

اگر از وضعیت سیستم خود مطمئن هستید و تمامی موارد بالا را بررسی کرده اید، به این نکته دقت کنید که اخیرا به علت ترافیک زیاد و هجوم مردم به بورس ایران، این سیستم با اختلال داخلی مواجه شده است. هرچند پیشتر مدیران مربوطه، قول حل مشکلات را به کاربران داده بودند.

در حال حاضر تنها راه حل مشکلاتی که در لیست بالا قرار ندارند، تماس با شماره 8700-021 است. البته مطالعه نظرات کاربران در خصوص حل مشکلات نیز می تواند روش مناسبی برای پیدا کردن پاسخ به سوالات باشد. چرا که گاهی تماس با پشتیبانان مفید به راحتی مقدور نیست.

اگر شما در زمینه اختلالات مفید تریدر تجربه و اطلاعات کافی در اختیار دارید، آنرا در بخش دیدگاه ها با دیگران به اشتراک بگذارید.